Psykologisesti turvallisessa ilmapiirissä voi olla oma itsensä. Psykologisesti turvallisessa ympäristössä ihmiset panostavat enemmän työsuoritukseensa. Lähiesihenkilöllä on kriittisin rooli [...]
Huumori tuottaa positiivisia tunteita, joiden yksi tehtävä on lievittää stressiä. Aihetta on tutkittu tiimiläisten ja esihenkilöiden huumorin näkökulmasta.
Vuorovaikutukseen liittyy ennakoimattomuus ja siinä kohdataan aina myös tunteiden tasolla. Omat uskomuksemme ja ennakkokäsityksemme myös haittaavat onnistunutta vuorovaikutusta.
Osaatko kuunnella? Osaatko todella kuunnella läsnäolevasti? Minä luulin osaavani kuunnella. Työnohjausopinnoissa olen kuitenkin oppinut, että kuunteleminen on muutakin kuin suunsa kiinni [...]
Palautteen antaminen on oma taiteen lajinsa. Etenkin negatiivisen palautteen antaminen saattaa tuntua vaikealta. Palautteen tarkoitus on ennen muuta edistää ihmisten henkilökohtaista kasvua ja [...]
Aidon dialogin voimaa ei voi muuta kuin hämmästellä. Dialogin voimaa ja mahdollisuuksia olen omakohtaisesti todistanut paljon työnohjauksissa. Näiden tilanteiden jälkeen usein ihmettelen, miksei [...]
”Tolokku ämmä!” sanoi taannoin eräs minua arvioinut henkilö. Se oli yllättävä lausahdus siinä tilanteessa. En suuttunut. Pidin tuosta lausahduksesta. Olen jopa ylpeä siitä. Lausahdus [...]