Vuorovaikutukseen liittyy ennakoimattomuus ja siinä kohdataan aina myös tunteiden tasolla. Omat uskomuksemme ja ennakkokäsityksemme myös haittaavat onnistunutta vuorovaikutusta.
Tunteet vaikuttavat johtamisen tehokkuuteen. Johtamisen tehokkuutta on tutkittu jo 1800-luvulta lähtien. On esitetty erilaisia suurmiesteorioita ja ajatuksia siitä, että johtajaksi synnytään. [...]
Positiiviset tunteet eivät synny käskemällä, vaan ne muodostuvat vuorovaikutuksen kautta. Positiivinen tunneilmapiiri ei tarkoita pelkästään positiivisten tunteiden vallassa oloa, vaan sitä, että [...]
Aivot eivät ole juurikaan kehittyneet sitten kivikauden. Monet automaattisista tunnereaktioistamme ovat kivikautisia peruja ja suunniteltu suojaamaan meitä esimerkiksi petojen hyökkäyksiltä. [...]